1. Техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники и периферийных устройств
Базовый пакет (~10 000 руб./мес)
- Диагностика оборудования
- Ежемесячное плановое техническое обслуживание
- Замена стандартных расходных материалов (клавиатуры, мыши, принтерные картриджи)
- Текущий ремонт с выездом или удаленно, реагирование в течение 48 часов
Расширенный пакет (~20 000 руб./мес)
- Экстренное реагирование — до 24 часов
- Замена и ремонт комплектующих (жесткие диски, блоки питания и т.п.)
- Обновление и установка драйверов и ПО
- Консультации пользователей по эксплуатации
Премиум пакет (~35 000 руб./мес)
- Срочный выезд (до 4 часов)
- Замена оборудования при невозможности ремонта (согласование с клиентом)
- Ведение инвентаризации техники
- Ежемесячные отчеты по состоянию техники и рекомендации по модернизации
2. Услуги по автоматизации и системам безопасности
Базовый пакет (~15 000 руб./проект)
- Анализ текущих бизнес-процессов
- Предложение базовых автоматизированных решений (автоматизация документооборота, учета)
- Установка стандартных систем безопасности (видеонаблюдение, сигнализация)
Расширенный пакет (~50 000 руб./проект)
- Разработка индивидуальных процедур автоматизации
- Интеграция ИТ-систем с системами безопасности
- Настройка доступа и контроля пользователей
- Обучение сотрудников работе с системами
Премиум пакет (~100 000 руб./проект)
- Внедрение комплексных автоматизированных решений (ERP, CRM)
- Пусконаладочные работы и круглосуточная поддержка в течение месяца
- Разработка и внедрение политики безопасности
- Регулярные аудиты и обновления систем
3. Разработка программных решений под задачи клиентов
Базовый пакет (~50 000 руб./проект)
- Техническое задание по шаблону
- Простые веб-приложения или скрипты
- Тестирование и исправление основных ошибок
- Документация для пользователей
Расширенный пакет (~150 000 руб./проект)
- Индивидуальное проектирование архитектуры
- Разработка с использованием современных технологий
- Тестирование, отладка и мелкие доработки по обратной связи
- Интеграция с существующими системами
- Обучение персонала и базовая поддержка 3 месяца
Премиум пакет (~350 000 руб./проект)
- Модульное и масштабируемое программное обеспечение
- Интеграция с внешними API и сервисами
- Тестирование безопасности и нагрузочное тестирование
- Долгосрочное сопровождение, доработки и регулярные обновления
4. Электромонтажные работы, связанные с IT-инфраструктурой
Базовый пакет (~25 000 руб./объект)
- Монтаж кабельных трасс стандартного типа (витая пара, коаксиал)
- Установка розеток и систем питания для IT-оборудования
- Простая разводка сетей под офис
Расширенный пакет (~60 000 руб./объект)
- Монтаж и настройка шкафов и коммутационного оборудования
- Прокладка оптического волокна
- Обеспечение заземления и защиты от перенапряжений
- Проверка и тестирование линий
Премиум пакет (~120 000 руб./объект)
- Проектирование электросетей с учетом стандартов и масштабируемости
- Внедрение систем бесперебойного питания (ИБП)
- Установка и подключение систем видеонаблюдения и контроля доступа
- Сопровождение и технический аудит после монтажа
5. Внедрение новых технологий — IoT, AI, машинное обучение
Базовый пакет (~70 000 руб./проект)
- Консалтинг по возможности внедрения IoT и AI
- Пилотные проекты по сбору и анализу данных
- Настройка сенсорных систем и автоматических оповещений
Расширенный пакет (~200 000 руб./проект)
- Разработка и обучение моделей машинного обучения для конкретных задач
- Интеграция с корпоративными системами
- Поддержка и обновление моделей и устройств 6 месяцев
Премиум пакет (~500 000 руб./проект)
- Комплексное внедрение систем IoT с AI-аналитикой
- Обучение и сопровождение персонала
- Постоянное обновление и масштабирование систем
- Глубокая кастомизация и интеграция в бизнес-процессы
6. Обслуживание IT-инфраструктуры (сетевые решения, серверы)
Базовый пакет (~20 000 руб./мес)
- Мониторинг сети и оборудования
- Патч-менеджмент и обновление программного обеспечения
- Резервное копирование данных (базовое)
- Реагирование на инциденты в течение 48 часов
Расширенный пакет (~50 000 руб./мес)
- Настройка и оптимизация серверов и сетей
- Полный бэкап и восстановление данных
- Поддержка пользователей по IT-вопросам
- Обеспечение доступности 99.9%
Премиум пакет (~90 000 руб./мес)
- Круглосуточный мониторинг и SLA с временем реакции до 1 часа
- Управление виртуальной инфраструктурой
- Анализ и планирование емкости IT-инфраструктуры
- Регулярные аудиты безопасности и оптимизации
7. Облачные решения и хранение данных
Базовый пакет (~15 000 руб./мес)
- Облачное хранение данных с ограниченным объемом (до 1 ТБ)
- Основные инструменты совместной работы
- Поддержка доступа и настройка прав
Расширенный пакет (~40 000 руб./мес)
- Резервное копирование и архивация
- Интеграция с корпоративными приложениями
- Расширенные настройки безопасности и шифрование данных
- Мониторинг использования ресурсов
Премиум пакет (~80 000 руб./мес)
- Управление многоуровневой архитектурой хранения (hot/cold storage)
- Высокодоступные решения с балансировкой нагрузки
- Автоматизация процессов миграции данных
- Персональный технический консультант
8. Кибербезопасность и защита информации
Базовый пакет (~30 000 руб./мес)
- Установка и настройка антивирусных решений
- Мониторинг основных угроз
- Обучение персонала базовым правилам безопасности
- Регулярное обновление ПО безопасности
Расширенный пакет (~70 000 руб./мес)
- Развертывание систем обнаружения и предотвращения вторжений (IDS/IPS)
- Аудит безопасности и тестирование на уязвимости
- Реагирование на инциденты и расследование инцидентов безопасности
Премиум пакет (~150 000 руб./мес)
- Управление политиками безопасности и шифрованием данных
- Проведение обучающих тренингов и имитаций атак
- Круглосуточный центр мониторинга и реагирования
- Соответствие стандартам (ISO, GDPR, PCI DSS и др.)
9. Специализированные услуги (консалтинг, обучение, сопровождение)
Базовый пакет (~10 000 руб./час)
- Разовые консультации по IT-вопросам
- Вводные обучающие сессии по базовым навыкам
- Анализ текущих процессов и рекомендации
Расширенный пакет (~25 000 руб./час)
- Подробный аудит и разработка стратегии развития IT
- Проведение обучающих программ с практическими заданиями
- Поддержка и сопровождение проектов на протяжении 3 месяцев
Премиум пакет (~45 000 руб./час)
- Индивидуальное консалтирование с топ-менеджментом
- Разработка комплексных программ обучения
- Полное сопровождение процессов автоматизации и внедрения новых технологий
- Координация работы со всеми ИТ-подразделениями